Όροι χρήσης

Τρόποι Παραγγελίας

A. Παραγγελία On-Line

Μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές Online όλο το 24ωρο μέσα από το αξιόπιστο και ασφαλές ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

B. Τηλεφωνικά

Μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν.

Τηλέφωνα Παραγγελιών: (+30) 22410 47783
Ώρες Λειτουργίας: 09:00 - 15:00 Καθημερινά εκτός Κυριακής

Γ. Με e-mail ή fax

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να μας στείλετε την παραγγελία σας με e-mail στο: info [@] pharmaid.gr ή με fax στο: (+30) 22410 47783


Τρόποι Αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών ή την επόμενη εργάσιμη μέρα με τη συνεργαζόμενη Εταιρεία Γενική Ταχυδρομική.

Εντός Ελλάδας (Εσωτερικό)

Έως 3 κιλά 6,15 ευρώ (μαζί με Φπα Τελικές τιμές)
Έως 4 κιλά 7,38 ευρώ
Έως 5 κιλά 8,61 ευρώ
Έως 6 κιλά 9,84 ευρώ
Έως 7 κιλά 11,07 ευρώ
Έως 8 κιλά 12,30 ευρώ
Έως 9 κιλά 13,53 ευρώ
Έως 10 κιλά 14,76 ευρώ
Έως 11 κιλά 15,99 ευρώ
Έως 12 κιλά 17,22 ευρώ

Εκτός Ελλάδας (Εξωτερικό)

- Για αγορές μέχρι 3 κιλά το κόστος αποστολής είναι 24,95 ευρώ. Για κάθε ζώνη το ποσό ποικίλει.


Τρόποι Πληρωμής

1. Με αντικαταβολή

Πληρώνετε με την παραλαβή των προϊόντων σας.

2. Με πιστωτική κάρτα

Με χρέωση πιστωτικής κάρτας ή χρεωστικής κάρτας ή προπληρωμένης κάρτας.
Οι κάρτες που υποστηρίζονται από το σύστημα μας είναι Visa, Mastercard, Maestro, Electron και American Express, Ελλάδας και Εξωτερικού.

3. Μέσω Paypal

Μπορείτε να εξοφλείται τη παραγγελία σας και μέσω Paypal


Ελάχιστο ποσό παραγγελίας

Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας είναι 10 €.


Δυνατότητα Επιστροφής Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε εντός προθεσμίας 10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκε, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Παρακαλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας, πριν την επιστροφή κάποιου προϊόντος, τηλεφωνικά στο (+30) 22410 47783 ή με email στο info [@] pharmaid.gr ή με Fax στο (+30) 22410 47783.


Δυνατότητα Ακύρωσης Παραγγελίας & Επιστροφή Χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώστε την παραγγελία σας, με επιστροφή χρημάτων, εντός 24 ωρών από την ώρα που πραγματοποιήσατε την ηλεκτρονική παραγγελία και εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο (+30) 22410 47783 ή με email στο info [@] pharmaid.gr ή με Fax στο (+30) 22410 47783 για ακύρωση παραγγελιών και επιστροφή χρημάτων.


Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.


Γενικοί όροι χρήσης & προϋποθέσεις - Προστασία προσωπικών δεδομένων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Pharmaid δημιούργησε την παρούσα Ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Η Ιστοσελίδα είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο Πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας Ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την Ιστοσελίδα, τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας Ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα Ιστοσελίδα.

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα Ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της Ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

Γενικά
Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους Χρήστες της αναφερόμενης Ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από την Pharmaid, προκειμένου οι Χρήστες της να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει η Pharmaid μέσω της Ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να καθορίσουν τις απαιτήσεις των Πελατών για ποικιλία προϊόντων και να διευκολύνουν τις συναλλαγές. Η Pharmaid δε διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με την Pharmaid τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους Χρήστες και Πελάτες του.

Συγκέντρωση πληροφοριών

Η Pharmaid σχεδίασε την Ιστοσελίδα της έτσι ώστε οι Χρήστες να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν με προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν(τα), να εγγραφούν στην Ιστοσελίδα μας ή και να στείλουν email στην Pharmaid.

Χρήση των Πληροφοριών

Η Pharmaid συλλέγει τέσσερις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους Χρήστες: (1) στοιχεία που ο Χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως Πελάτης, (2) στοιχεία που ο Χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του, (3) στοιχεία που ο Χρήστης μας δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών που πραγματοποιούνται κατά καιρούς, (4) στοιχεία που ο Χρήστης μας δίνει για ενεργοποιήσεις υπηρεσιών τηλεφωνίας και internet. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην Ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής - παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Η Pharmaid κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του Πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από την Pharmaid, (iv) ειδικές προσφορές της Pharmaid, (v) ενεργοποίηση υπηρεσίας τηλεφωνίας ή internet, (vi) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από την Pharmaid στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info [@] pharmaid.gr.

Πρόσβαση στις Πληροφορίες

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του Πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα της Pharmaid Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της Pharmaid για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Η Pharmaid απαιτεί από τους υπαλλήλους της και τους συντηρητές της Ιστοσελίδας της να παρέχουν στους Χρήστες-Πελάτες της το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση η Pharmaid δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση (για παράδειγμα σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).

Cookies

Η Pharmaid έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της Ιστοσελίδας της. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το ηλεκτρονικό κατάστημα της Pharmaid, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς Χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της Ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα το ηλεκτρονικό κατάστημα της Pharmaid

Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Η Pharmaid επιτρέπει στους Χρήστες της να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Pharmaid. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, η Pharmaid θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία της άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη η Pharmaid θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με την Pharmaid μέσω www.pharmaid.gr ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνσηinfo [@] pharmaid.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω της σελίδας εγγραφής της Pharmaid. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η προστασία του κωδικού πρόσβασης σας στην Ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η Pharmaid δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους Χρήστες της Ιστοσελίδας της. Η Pharmaid έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι Χρήστες προσκομίζουν στην Ιστοσελίδα της ή της παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.

Περιοδικές Αλλαγές

Συνεχώς η Pharmaid επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την Ιστοσελίδα της, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους Χρήστες.

Περιορισμένη άδεια

Η Pharmaid, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της Ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην Ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της Ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την Ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό.

Μεταβολές
Η Pharmaid διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην Ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της Ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Η Pharmaid μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της Ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφίας παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

Ενημερώσεις Πελατών
Η Pharmaid διατηρεί το δικαίωμα να στέλνει ενημερωτικά δελτία (Newsletters) μέσω sms και emails στους Πελάτες της και να τους ενημερώνει με νέα και προσφορές της.

Περιορισμός Ευθύνης
Η Pharmaid, οι Υπάλληλοί της, ή άλλοι Αντιπρόσωποί της, δεν έχουν καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της Ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης Ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν η Pharmaid είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα

Όλος ο σχεδιασμός της Ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, είναι ιδιοκτησία της Pharmaid και είναι Δικαίωμα Πνευματικής Ιδιοκτησίας © 2013, Pharmaid επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων. Κάθε κείμενο ή εικόνα που φέρει τα σύμβολα TM, SM ή © είναι σήματα ή καταχωρημένα σήματα και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.